ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಟಿಡಿಆರ್ (TDR) ಮೂಲಕ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವ ವಿಧಾನ
ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು (train delay), (train cancellation) ಅಥವಾ (berth not allotted) ಮುಂತಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು (TDR – Ticket Deposit Receipt) ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಇದು (Indian Railways refund process) ನಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ಹಂತವಾಗಿದೆ.
ಟಿಡಿಆರ್ ಎಂದರೇನು?
ಟಿಡಿಆರ್ ಎಂದರೆ ಟಿಕೆಟ್ ಠೇವಣಿ ರಶೀದಿ. ಇದು (IRCTC official record) ಆಗಿದ್ದು, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್‌ಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯಲು ಸಲ್ಲಿಸುವ ದಾಖಲೆ. ನೀವು ರೈಲು ವಿಳಂಬ, ರದ್ದತಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಟಿಡಿಆರ್ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಇದರ ಮೂಲಕ (railway passengers) ತಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
ಟಿಡಿಆರ್ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
-
ವಿಳಂಬ ರೈಲುಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ: ರೈಲು ನಿಗದಿತ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ 3 ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ತಡವಾದರೆ, ನೀವು TDR ಸಲ್ಲಿಸಿ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.
-
ರದ್ದಾದ ರೈಲುಗಳಿಗೆ: ರೈಲು ರದ್ದಾದರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ TDR ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಣ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
-
ಬರ್ತ್‌ಗಳ ಲಭ್ಯತೆಯಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ: ನೀವು ಬರ್ತ್‌ ಸಿಗದ ಕಾರಣ ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಟಿಡಿಆರ್ ಮೂಲಕ ಹಣ ಮರುಪಾವತಿಯಾಗುತ್ತದೆ.
-
ಪ್ರಯಾಣವಿಲ್ಲದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ: ಪ್ರಯಾಣ ರದ್ದಾದರೆ ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು TDR ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಭಾಗಶಃ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.
ಟಿಡಿಆರ್ ಸಲ್ಲಿಸುವ ವಿಧಾನ
-
(IRCTC website) ಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಆಗಿ.
-
“My Transactions” ಅಥವಾ “Booking History” ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ.
-
ಮರುಪಾವತಿ ಬೇಕಾದ ಟಿಕೆಟ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು “File TDR” ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
-
ರೈಲು ವಿಳಂಬ, ರದ್ದತಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಡದ ಕಾರಣವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿ.
-
ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತುಂಬಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ.
-
(refund status) ಅನ್ನು ನಂತರ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 7 ರಿಂದ 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಣ ಖಾತೆಗೆ ಜಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು
-
TDR ಸಲ್ಲಿಸಲು (time limit) 72 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಇರಬೇಕು.
-
ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲೇ ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ರೈಲ್ವೆ ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
-
TDR ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು (IRCTC refund tracking) ಮೂಲಕ ಸುಲಭವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಕರ್ನಾಟಕದ (Karnataka railway passengers) ಗೆ ಬಹಳ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದ್ದು, ರೈಲು ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ತೊಂದರೆಗಳಿಗೆ ನ್ಯಾಯಯುತ ಪರಿಹಾರ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
